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"Alla Ford, quando addestravamo gli operai delle catene di montaggio in
modo da aumentare il loro desiderio di realizzazione, la maggior parte
di loro finiva per licenziarsi e aprire un'attività in proprio."
mi racconta Lyle Spencer Jr, a lungo collega di McClelland
"La stessa cosa accadde con un gruppo di ingegneri informatici dell'IBM."
Daniel Goleman, Lavorare con intelligenza emotiva
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